高齡老人“下單”點(diǎn)服務(wù)

尚桂芳已經(jīng)獨(dú)居7年，身患糖尿病、冠心病、高血壓等多種慢性病癥，子女由于工作原因無(wú)法和她住在一起。為了照顧好尚桂芳，子女想過(guò)讓她入住養(yǎng)老院、請(qǐng)保姆等辦法，但她都拒絕了?！梆B(yǎng)老院不如家里自由，保姆因?yàn)槟挲g、生活習(xí)慣等原因，不一定能住一塊兒去，志愿者是最好的選擇?！鄙泄鸱颊f(shuō)，隔三岔五，她就會(huì)預(yù)約志愿者上門(mén)“陪伴聊天”，而且她跟志愿者們都很投緣，年齡差距不是特別大，有共同語(yǔ)言。“我們會(huì)一起聊廣場(chǎng)舞、聊老年太極劍，有時(shí)候還一起畫(huà)畫(huà)、打牌。有了他們，我的生活一下子變得明媚起來(lái)?！彼f(shuō)，志愿者的出現(xiàn)解了她和子女的“燃眉之急”。

“接單”陪聊的“時(shí)間客”志愿者羅瑞濤就是尚桂芳老人口中的“時(shí)間客”之一。今年64歲的羅瑞濤是一個(gè)熱心人，退休前在一所駐青高校從事教育工作，因此被其他志愿者稱(chēng)為“羅老師”。羅老師的老伴已經(jīng)病故，一雙兒女分別是80后和90后，一個(gè)在國(guó)外，一個(gè)在廣州，正值為工作和生活打拼的年紀(jì)，用羅老師的話說(shuō)，“孩子每天忙得像陀螺一樣，自己看著心痛，卻也幫不上忙，至于靠孩子養(yǎng)老，更是指望不上。”

在退休前，因?yàn)橛泄ぷ髅γβ德?，羅瑞濤并沒(méi)有覺(jué)得孤單。退休后，面對(duì)空空蕩蕩的家，羅瑞濤會(huì)“經(jīng)常覺(jué)得無(wú)所事事”。在朋友的帶動(dòng)下，他注冊(cè)成為養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行的一名志愿者，利用空閑時(shí)間接取年齡較大的老年人的服務(wù)訂單，為他們提供志愿服務(wù)。

在羅瑞濤看來(lái)，跟高齡老人相比，自己還算是“年輕人”，做志愿服務(wù)，既能豐富退休生活，也能實(shí)現(xiàn)老有所為。當(dāng)上志愿者后，他每天的生活都很忙碌，陪伴聊天、上門(mén)送餐、打掃衛(wèi)生、跑腿采購(gòu)，有時(shí)候還會(huì)陪老年人參加養(yǎng)老機(jī)構(gòu)組織的活動(dòng)……只要能做得了的，羅瑞濤都盡可能做好，收獲了包括尚桂芳老人在內(nèi)的眾多老人的好評(píng)。

羅瑞濤說(shuō)，在決定要做志愿者的時(shí)候并沒(méi)有想到自己會(huì)得到回饋。但隨著一年多來(lái)接取訂單數(shù)量的增加，他的工時(shí)累計(jì)已經(jīng)突破50小時(shí)，這讓羅瑞濤對(duì)養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行又有了全新的認(rèn)識(shí)：“其實(shí)就是存志愿服務(wù)時(shí)間，兌換自己將來(lái)的養(yǎng)老時(shí)間。”但是，羅瑞濤說(shuō)自己現(xiàn)在身體還好，并不想過(guò)早使用自己積攢的時(shí)間?！暗鹊侥奶煳夷挲g大了，需要?jiǎng)e人服務(wù)了，再拿出來(lái)兌換養(yǎng)老時(shí)間。好鋼得用在刀刃上，我得趁現(xiàn)在年輕，多給自己以后積攢點(diǎn)時(shí)間?！?/span>

與羅瑞濤一樣，今年42歲的殷延琪也是一名“時(shí)間客”，她服務(wù)的送餐對(duì)象是今年92歲的薛秀蘭。因?yàn)闆](méi)有退休，殷延琪會(huì)利用每周五中午上班不太忙的時(shí)間，到市南區(qū)祥和愛(ài)心素食餐廳領(lǐng)取午餐進(jìn)行配送?！拔业暮⒆右呀?jīng)出國(guó)留學(xué)，因此有了相對(duì)多的空閑時(shí)間。反正閑著也是閑著，還不如去幫助需要幫助的人，做一點(diǎn)好事?！币笱隅髡f(shuō)，送餐只需要大約半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，服務(wù)結(jié)束后她再趕回公司，這樣也不耽誤下午上班?！拔矣X(jué)得這種時(shí)間銀行的理念挺好的，你在做志愿服務(wù)的時(shí)候，能順便存儲(chǔ)自己的服務(wù)時(shí)間，等自己老了的那天還能用上，真的挺不錯(cuò)。”她說(shuō)，自己也會(huì)發(fā)動(dòng)身邊的人去做養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行的志愿者。

注冊(cè)志愿者將會(huì)越來(lái)越多

2020年4月14日，《青島市養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行實(shí)施方案(試行)》出臺(tái)，明確養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行的總體要求、重點(diǎn)任務(wù)、實(shí)施步驟和保障措施;制定《青島市養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行實(shí)施細(xì)則》，明確了時(shí)間銀行管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)站點(diǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度;志愿者、服務(wù)對(duì)象審核、注冊(cè)、退出等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;時(shí)間銀行志愿者提供服務(wù)的流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);時(shí)間銀行服務(wù)項(xiàng)目種類(lèi);時(shí)間銀行服務(wù)安全管理規(guī)定、突發(fā)事件應(yīng)急處置辦法;時(shí)間銀行服務(wù)站點(diǎn)以及時(shí)間銀行志愿者獎(jiǎng)勵(lì)辦法等規(guī)章制度。

與此同時(shí)，養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行在市南區(qū)、西海岸新區(qū)、城陽(yáng)區(qū)開(kāi)展首批試點(diǎn)。凡年滿(mǎn)18周歲、有公益服務(wù)精神、有從事養(yǎng)老服務(wù)的時(shí)間，身體健康、無(wú)個(gè)人信用不良記錄和嚴(yán)重違法記錄的公民都可以注冊(cè)成為志愿者，并根據(jù)服務(wù)對(duì)象發(fā)布的需求“接單”。80周歲以上城鎮(zhèn)戶(hù)口空巢獨(dú)居老年人、60周歲以上農(nóng)村留守老年人成為第一批接受“時(shí)間銀行”服務(wù)的對(duì)象，他們每周會(huì)獲得4個(gè)小時(shí)的政府購(gòu)買(mǎi)免費(fèi)服務(wù)。

‘時(shí)間銀行’互助養(yǎng)老模式對(duì)健全社會(huì)養(yǎng)老保障體系，實(shí)現(xiàn)‘老有所養(yǎng)’具有十分重要的意義。”青島市民政局養(yǎng)老服務(wù)處處長(zhǎng)喬先華介紹，養(yǎng)老時(shí)間銀行通過(guò)政策設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)志愿者為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)，在全市統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)上按一定規(guī)則記錄儲(chǔ)存志愿者的服務(wù)時(shí)間，當(dāng)志愿者需要養(yǎng)老服務(wù)時(shí)可提取時(shí)間、兌換服務(wù)，通過(guò)這一互助養(yǎng)老模式，可以有效緩解養(yǎng)老服務(wù)力量不足的矛盾。青島市社科院副研究員劉振磊認(rèn)為，面對(duì)目前我國(guó)日趨弱化的家庭養(yǎng)老功能，推廣“時(shí)間銀行”這一志愿服務(wù)的創(chuàng)新模式，可以緩解不斷擴(kuò)大的老年照料和服務(wù)壓力。

截至目前，市南區(qū)、西海岸新區(qū)、城陽(yáng)區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)“時(shí)間銀行”已有4084人注冊(cè)為志愿者，服務(wù)對(duì)象(受益老人)3866人，訂單量達(dá)到1539單，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到784.25小時(shí)?！拔覀儬?zhēng)取到今年年底，青島養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行的注冊(cè)志愿者達(dá)到13000人，服務(wù)對(duì)象數(shù)量將突破10000人，訂單量突破10000單?！眴滔热A表示。